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Ernstbrunner Kalktechnik investiert in Hochverfügbarkeit.

Ausfallsicherheit und Managed Services von Data Systems Austria.

In der Bauwirtschaft gibt es keinen Stillstand. Baustofflieferanten wie die Ernstbrunner Kalktechnik GmbH können sich daher keinen Ausfall leisten. Für die Sicherstellung der Verfügbarkeit ihrer IT-Landschaft setzt der Baustoffprofi auf Lösungen und Services von Data Systems Austria.

Zum Sortiment der Ernstbrunner Kalktechnik GmbH zählen klassische und baubiologisch zertifizierte Produkte wie z. B. Putze, Estriche und Fassadensysteme. Darüber hinaus strebt das Unternehmen unentwegt nach innovativen Produkten wie beispielsweise Faradayus Schutzputz gegen Elektrosmog, Feng-Shui-Putz und Zementfließestrich. Pro Jahr werden etwa 350.000 Tonnen unter der Marke PROFI BAUSTOFFE produziert.

Seit 2005 erlebt das Unternehmen mit neuem Management einen überdurchschnittlichen Aufschwung. Das kumulierte Umsatzwachstum der Unternehmensgruppe der vergangenen zwei Jahre beläuft sich auf über 40 %. In die Erweiterung der Anlagen werden 15 % des Umsatzes investiert und damit auch für die Region wichtige Arbeitsplätze geschaffen. Das Weinviertler Unternehmen betreibt Tochtergesellschaften in Ungarn und Tschechien. Die Produktionsstandorte befinden sich in der Zentrale in Ernstbrunn und in Dabas bei Budapest.

Der große wirtschaftliche Erfolg des Hundert-Mitarbeiter-Unternehmens basiert unter anderem auf dem hohen Automationsgrad in der Produktion und Logistik. Die Auslieferung erfolgt vollautomatisch. Ausgerüstet mit Auftragsnummer und PIN-Code stößt der LKW-Fahrer des Frächters an einem Selbstbedienungsterminal den Produktionsvorgang für die vom Kunden benötigten Baustoffe an. Die Befüllung des Silos über den vom System zugewiesenen Verladeweg erfolgt sicher und vollautomatisch. Und das zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Verfügbarkeit rund um die Uhr

"Die Bauwirtschaft hält sich an keine normalen Öffnungszeiten. Die Auslieferung muss 7 x 24 Stunden möglich sein. Denken Sie zum Beispiel an eine Baustelle in der Wiener Innenstadt. Dort kann der Frächter nur sehr früh am Morgen zufahren. Das bedeutet, dass er bei uns z. B. um vier Uhr früh Profi-Fertigmörtel laden muss. Wartezeiten sind da nicht zumutbar", erläutert Betriebsleiter Ing. Erich Bullinger die besonderen Branchenanforderungen, die die Themen Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit so bedeutend machen.

Die bestehende IT-Infrastruktur war an ihre Leistungsgrenzen gestoßen und entsprach vor allem hinsichtlich der Datensicherheit nicht mehr den Anforderungen. Wie durchgeführte Tests eindeutig belegten, wäre ein kompletter Restore im Fall eines Serverausfalles in der Praxis unmöglich gewesen.

Neben dem bisherigen Hardware-Lieferanten wurde auch Data Systems Austria eingeladen, ein Angebot zu legen. Gefordert war eine Verbesserung der Performance durch Austausch der gesamten Serverlandschaft und ein ausfallsicheres Konzept, dessen Preis-Leistungs-Verhältnis den Anforderungen der Ernstbrunner Kalktechnik entsprach. Eine teure Clusterlösung kam aus Kostengründen keinesfalls in Frage.

Überzeugendes Notfallkonzept

Das Gesamtkonzept der Data Systems Austria für die Erneuerung der Server durch HP ProLiants mit einem Ausfallskonzept (JET CARE Emergency Server), die Auslagerung des Backupsystems, die Sanierung besonders kritischer Teile der Netzwerkinfrastruktur und die proaktive Betreuung der Systeme überzeugte.

Im Gegensatz zu einer Clusterlösung, die eine beachtliche Hardwareinvestition voraussetzt, genügt im Falle des JET CARE Emergency Servers ein zusätzlicher Server, der mehrere Produktivsysteme gleichzeitig absichern und betreiben kann und problemlos zu installieren ist.

Im Ernstfall kann ein ausgefallener Server innerhalb weniger Minuten ersetzt werden. Durch die laufende Datenreplikation "near online", also mit maximal einer Verzögerung von wenigen Sekunden, wird sichergestellt, dass keine Daten verloren gehen. Dieses Feature unterscheidet den JET CARE Emergency Server deutlich von seinen Mitbewerbern. Weitere Alleinstellungsmerkmale sind die ausschließliche Nutzung von Standardprodukten namhafter Hersteller und die mögliche gleichzeitige Nutzung des Systems als zentrale Backuplösung.

Allround-Betreuung inklusive

Nicht nur die IT-Infrastrukur, auch das Servicekonzept muss dem geforderten Verfügbarkeitslevel entsprechen. Mit der eigenen schlanken EDV-Abteilung wäre die nicht zu gewährleisten, die Systembetreuung wurde daher ebenfalls an DSA als Managed Service Provider ausgelagert. Der MSP-Leistungsumfang wurde entsprechend den konkreten projektspezifischen Bedürfnissen definiert und kann an etwaige neue Erfordernisse leicht angepasst werden.

Die Betreuung und laufende proaktive Fernüberwachung der Systeme umfasst einen regelmäßigen Systemcheck wie die Überprüfung der Datensicherung, die Überwachung der Server bis hin auf Applikationsebene, die Verfügbarkeit des E-Mail-Servers, etc. und geht bis zu einem aktiven Eingreifen durch die Systemspezialisten der DSA im Problemfall.

Resümee

Ing. Bullinger: "Die Vorgangsweise der DSA hat uns sehr gefallen. Sie haben viel Zeit investiert, um unsere Businessmodelle zu verstehen und mit uns gemeinsam eine kosteneffiziente Lösung zur Vermeidung geschäftskritischer Ausfallzeiten auszuloten. Unsere Ansprechpartner sind aktiv mit Fragen auf uns zugekommen und haben von uns kein fixfertiges Anforderungsprofil erwartet. Die Mitarbeiter der DSA haben ihre Praxiserfahrung eingebracht und beweisen auch jetzt im laufenden Betrieb, dass wir auf den richtigen Partner gesetzt haben."

Juni 2007

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